Jaký je konečný model pro maloobchodníky? Model příjmů a ziskový model maloobchodníků se od průmyslové revoluce nezměnil. Pokud mají fyzické obchody přežít, budou muset být předefinovány a konečný účel fyzických obchodů bude jiný.

1) Účel fyzických prodejců se změnil；

Pokud velkoobchodníci již neexistují a chtějí nakupovat stejné množství zboží, jak je provádějí velkoobchodně, přepravují, spravují nebo prodávají? Pokud mají spotřebitelé nespočet možností, jak mohou kanály a značky prodávat stejné produkty? Kolik skutečných maloobchodníků sedí na rostoucí fragmentaci maloobchodního trhu? Výrobce nastavuje distribuční kanál přímo v síti, co by tedy měl maloobchod dělat? Vzhledem k těmto problémům musí maloobchodníci vytvořit nový model prodeje, který bude lépe vyhovovat tomuto roztříštěnému trhu.

2）Obchod bude sloužit jako mediální kanál；

Navzdory silnému dopadu to neznamená konec kamenných obchodů, ale dává fyzickým prodejnám nový účel. Vzhledem k tomu, že mediální kanál je jejich neodmyslitelnou funkcí, spotřebitelé při nakupování v kamenných obchodech vnímají a mohou skutečně cítit. Fyzické obchody mají potenciál stát se nejvlivnějším mediálním kanálem pro šíření příběhů své značky a produktů. Má větší vitalitu a dopad než jakékoli jiné médium a spotřebitele více vzrušuje. Fyzické obchody se stanou kanálem, který nebude možné replikovat online maloobchodem.

V blízké budoucnosti není vztah mezi fyzickým maloobchodem a spotřebiteli v žádném případě jednoduchým transakčním nákupem, ale jakýmsi druhem šíření informací a výstupů, stejně jako zkušeností a vnímání produktu.

Takže fyzické obchody budou mít nakonec částečně funkci médií a část funkce prodeje. Nový maloobchodní model bude využívat fyzické obchody k uspokojení nákupních zkušeností spotřebitelů a zkušeností s produktem, předefinuje cestu ideálního nákupního zážitku, zaměstná produktové experty, kteří budou zákazníkům vysvětlovat, a využije technické prostředky, které spotřebitelům umožní dosáhnout vynikajících zkušeností a nezapomenutelných nákupních zkušeností. Pokud každý nákup stojí za připomenutí, každý dotyk je efektivní interakcí. Cílem nového věku maloobchodníků je řídit prodej prostřednictvím různých kanálů, nikoli pouze kamenných obchodů jako jediného kanálu. Současný obchod bere prodej jako první prioritu, ale budoucí obchod se postaví jako vícekanálová služba, která bude splňovat různé potřeby zákazníků. Vytvoří image značky prostřednictvím dobrých služeb. Nezáleží na tom, kde je konečná dohoda uzavřena a kdo slouží tomuto spotřebiteli.

Na základě těchto funkcí bude budoucí design regálů a regálů produktů stručnější, takže obchody budou mít více prostoru pro značky a produkty pro interakci se spotřebiteli. Sociální média budou integrována do nákupního zážitku, jako je srovnání cen produktů, sdílení produktů a další funkce. Konečná funkce každého kamenného obchodu proto ustupuje reklamě na značku a produkt, prezentaci produktů a stává se reklamním kanálem.

3) Zcela nový model příjmů;

Pokud jde o příjmy, maloobchodníci mohou navrhnout a implementovat nový model, který jejich distributorům účtuje určité množství služeb obchodu na základě expozice produktu, zákaznické zkušenosti a tak dále. Pokud se to nezdá proveditelné, mohou maloobchodníci postavit více kamenných obchodů a nechat spotřebitele vyzkoušet si jejich produkty, čímž zvýší prodeje a marže.

4) Nové technologie pohánějí nové modely;

Nové modely vyžadují, aby maloobchodníci měřili zkušenosti, které mohou spotřebitelům poskytnout, a pozitivní a negativní efekty, které z toho mohou vyplynout. Aplikace nové technologie může maloobchodníkům pomoci k implementaci nového modelu rychleji prostřednictvím anonymního rozpoznávání obličeje, analýzy videa, technologie sledování a určování polohy ID, zvukové stopy atd., porozumění pocitu zákazníků v obchodě, porozumění různým zákazníkům. vlastnosti a chování v obchodech a nové závěry: co ovlivnilo prodej? Jinými slovy, maloobchodníci lépe chápou, kteří zákazníci přicházejí, kteří opakovaní zákazníci, kteří první zákazníci, kde vstupují do obchodu, s kým jsou a co si nakonec koupí?

Mějte na paměti, že redefinice kamenných prodejen jako nové funkce je historickou změnou. Fyzické obchody tedy nenahradí e-commerce, naopak bude větší prostor pro rozvoj.